なぜホームページを保有すると売上がアップするのか?

中央企業庁や野村総研の信頼できる調査データからもホームページを持つことで売上も上がるということが明らかになっています。ホームページの保有と売上アップには強い相関関係があります。

では、なぜホームページを持つことで売上が上がるのでしょうか?

ホームページを営業・集客に活用するとなぜ売上が上がるのか?

ホームページを制作し、上手に活用することで以下のようなメリットがあります。

  1. 【生産性が上がる】人件費をかけずに営業力や販売力がアップ
  2. 営業・販売活動を半自動可できる「昼間っからビールを飲んでいても金を稼げる」
  3. 【時代のニーズに合致】消費者の購買行動の変化「見込み客は買う前にかならず検索する」
  4. 【商圏外の見込み客と取引できる】立地や会社規模の不利を覆せる

1.【生産性が上がる】人件費をかけずに営業力や販売力がアップ

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TVCMや新聞広告などは興味のない人に存在をアピールするツール。認知が目的なため、成約率は低い。テレアポや飛び込み営業は迷惑がられる。しかしHPはすでに検討段階に入っている熱い見込み客(購入一歩手前の検索して比較検討段階の客)と接触できる。無理に売り込むのではなく待ちの営業手法だから迷惑がられない。他の広告や営業手法より成約率が圧倒的に高い。

「人件費をかけずに営業販売力を上げる」例ですと、以前BtoB企業のホームページ集客強化のお手伝いをしました。営業の人員を増やすことなく、ホームページを活用して集客することで引き合いは二倍になりました。


2.営業・販売活動を半自動可できる「昼間っからビールを飲んでいても金を稼げる」

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極論を言うと、HPなら昼間からビールをのんで寝ていても勝手に『集客・売れる』仕組みを作れる!

「営業と販売を自動化」の例では、私自身もこのサイトとは別にお悩みを解決するためのノウハウサイトを運営しています。そこで悩みを解決できるような商品を紹介し、企業から広告費を得ています。ホームページが勝手に稼いでくれるのであまり労働をしなくても良くなり、海外旅行にいったり、長期の語学留学に行くことができました。


3.【時代のニーズに合致】消費者の購買行動の変化「見込み客は買う前にかならず検索する」

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1人1台スマホを持つ時代、1歳児ですらスマホで動画を検索します。だから自社HPがないと大きな機会損失に!

「消費者の行動が変化」の例では、一人一台ミニパソコンとも言える高性能のスマートフォンを持つようになりました。誰もがいつでも検索ができます。気になる商品やサービスは必ず検索するようになりました。消費者が能動的に情報を探すようになっています。

一方で飛び込み営業や営業電話などプッシュ型の営業手法が消費者から嫌われるようにもなっています。待ちの営業手法であるホームページをいかに戦略的に活用できるかが勝負の別れ目でしょう。


4.【商圏外の見込み客と取引できる】立地や会社規模の不利を覆せる

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HPで競合より自社サービス・プロダクトの優秀性を訴求できるなら立地や会社規模の不利を覆せる

「立地や会社規模を覆した」例ですと、私の顧客にパーソナルトレーニングジムを経営している方がいます。ライザップや24/7など大手ジムがひしめく激戦区で営業しています。

ホームページで上手に情報発信をしHPリニューアルから入会が激増。三ヶ月ほどで一旦新規申し込みを停止するほどの大反響がありました。

超大手ひしめく激戦区や、立地が悪く、会社規模が小さくとも、大手企業より検索結果で上位に表示されれば多くの見込み客に接触できます。さらにホームページ内のセールストークでも大手に勝てれば前のめりになった見込み客が大挙して押し寄せることになります。


まとめ

もう少し加筆します。気長にお待ちを。(他にも熱烈なファンが作れるとか、良い顧客をこちらで選べるなどなど…。)

参考 「営業主体」のIT企業が潰されかねない理由東洋経済オンライン

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