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質問「HPは自作すべき？外注すべき？」
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ごあいさつ

名古屋のフリーランス・ホームページ制作者

ごあいさつ（00:25）

名古屋・岐阜を活動拠点とするフリーランスのWEBデザイナー山本真一と申します。ホームページの作成や運営、コンサルティングなど十数年の経験があります。名古屋を中心にオンラインで全国対応。小さな会社・お店に向けて低コストで成果の出るホームページを提供。サイト作成、ランディングページ作成、SEO対策やブログライティング、サイト運営、アクセス解析、ツールを使った改善、広告運用などホームページに関する全てを対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

サイノ・マーケティング
山本真一

ホームページ制作サービス

ざっくり言うと

小さな会社・お店向けの低価格
安いのにかっこいいデザイン
自分で更新できるので、低コストで集客力を高められる
時間がない・文章作成が苦手な方向けに、制作・運用も丸投げ可能

サイノ・マーケティングでは、小さな会社・お店向けに低コストなのに成果の出るホームページ制作・運用を提供しています。

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勘違い「ホームページなんか必要？」

よくある勘違い

起業準備中

ホームページなんか必要ですか？

サイノ山本

HPは必要！ HPが一番最初に見込み客と接触する重要な営業ツール、HPが無いと顧客と接触できない。見込み客はお金を払ってでも解決したい悩みがある場合、一番最初にとりあえず検索する。検索結果の上から3つほどを比較検討して良さそうなモノを選ぶ。HPが無いと検索にも出ずに見込み客と永遠に出会えない。

HPがないことで選択肢から自動的に外されるとしたら？見込み客が実店舗へ来店してくれず、営業マンが見込み客と接触できないとしたら？

ホームページが必要な理由

見込み客は、実店舗に来る前に検索情報だけで何を買うかほぼ決めている
HPがないことで、選択肢にすら入らない？接触できず自動的に失注

見込み客は、実店舗に来る前に検索情報だけで何を買うかほぼ決めている

調査データ

営業マンが接触する前の検索情報だけで何を買うかを7割決めている（出典：SiriusDecisions）
購買担当者の60％が営業担当からの売り込みを受けたくない（出典：Forrester）
購買担当者の92％は最初に検索から始める（出典：Forrester）
消費者は、平均12回の検索を行いオンライン情報からどれを買うか目星をつける（出典：Google）
B2B顧客の90％は、購入する前に2〜7のサイトを調査する（出典：Digital Commerce 360）
購買担当者の62％がデジタルコンテンツに基づいて、選択基準を作成したり、取引先の最終リストを決定したいと考えている（出典：Forrester）

コロナ禍を経て、人類はオンラインの便利さを知りました。恋愛・結婚・仕事など、あらゆるコミュニケーションがオンラインに移行中。商品・サービスの検討方法も営業マンやショップ店員に売り込まれるよりも、信頼できる検索情報で自分のペースで検索し能動的に比較検討するようになっています。

HPがないことで、選択肢にすら入らない？接触できず自動的に失注

HPは就活や転職活動で使う履歴書や職務経歴書・婚活のプロフィールページと同じ。見込み客があなたと他社を比較検討するための文字情報を掲載した営業ツール。就活では履歴書を派手なデザインにしたところで、学歴や職歴や顔写真などしか見られない・婚活では身長や年収・学歴・職業などのスペックしか見られない。

HPがないことで、スタートラインにすら立てない・選択肢に入らない、自動的に除外される、不戦敗という可能性も。つまり「小さな会社・お店のホームページ集客が、営業活動の中心へ移り変わろうとしている」という事。

また、業者に外注して顧客をHPデザインで騙すような素敵なデザインを作ってもらい友達やフォロワーにマウント取りたいと安易に考えてしまう。しかし、ホームページは素敵なデザインでオーナーのおしゃれさを友達・フォロワーに伝えるための”オブジェ（飾り）”ではなく、見込み客にあなたの商品・サービスを売るための”営業ツール”である事を忘れないようにしましょう。

HPデザインだけをかっこよくしても顧客を騙せない

サイノ山本

「素敵なホームページデザインで自信の無い商品・サービスをブーストさせたい」「友達やフォロワーに素敵なHPデザインを見せつけてマウントとりたい」というのが本当に達成したい目的だと思いますが、無理です。

HPの素敵なデザインで顧客＆Googleを騙せない
- 顧客はスペックが書かれた文字情報しか見ていない（料金・メリット・デメリット・リアルな口コミ・導入事例・解決事例 etc.）、フワッとしたHPデザインで騙せない
- インターネット世界を支配するGoogleは、HPデザインの良し悪しでサイトを評価しない、「顧客の悩みを解決するような優良情報をHPに掲載しているか？」その量と質とでサイトを評価。良いサイトなら検索の上位に表示され、アクセスが増え問い合わせや購入が増えて儲けられます
- 就活・転職活動で履歴書を派手なオリジナルデザインにした所で無意味。書類選考では年齢・学歴・職歴などの文字情報（スペック）しか評価されない。
- 婚活ではプロフィールを派手なオリジナルデザインにしても無意味。書類選考では年齢・身長・職業・学歴などの文字情報（スペック）が最初に検討される。
かっこいいHPデザインで友達やフォロワー（お客さんではなく）にマウントを取る
友達やフォロワーは「ふーん」ぐらいの薄い反応しかしない。彼らは見込み客ではないのでそのソリューションに興味がないし、HPデザインにも興味がない
顧客目線で「まあ！素敵！」と前のめりになるHPデザインではなく、あなたの性癖を満たすデザインを作らせ顧客不在の自己満足HPが完成して失敗することが多い。
「ああ！それそれ！いい！イクイクー！」と自分の性癖を満たそうとする結果「な！なにこれ…」と顧客が驚愕するようなハウルの動く城やピカソの絵（キュビズム）のような歪でめちゃくちゃなHPが完成することが多い。

2023年9月5日個人事業主ホームページの目的・制作方法を解説します

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質問「HPを作ったけど集客できません…」

質問

整体師

業者に作らせたHP、2年で問い合わせも予約も0件…。

サイノ山本

HPは営業ツール、道具として活用しないと成果はでません。HPを新規開設しただけならアクセスはほぼ無いのが普通。HPを作ることは営業活動のスタートにすぎません。

HPを作ったことに満足し営業ツールとして使わなければ何の成果も出ません。HPを作ることはゴールではなく営業活動のスタート。HPを作っただけで使わない、ダイエット器具を買ったことに満足して運動しなければ痩せない、受験の参考書を買っただけで勉強しなければ落ちる、気になるあの娘からLINEを聞いてもメッセージしなければ関係は進展しない。

HPは営業ツール、使わないと意味がない

企業HPの9割が集客に失敗している
HPを作っただけで満足し何もしないケースがほとんど
インターネット世界を支配するGoogleに選ばれないと検索に出ない
Googleに選んでもらうための情報発信が必要

企業HPの9割が集客に失敗している？

中小企業庁の統計データによると企業HPの9割が集客に失敗しています。ほとんどの企業HPが集客に失敗している理由はHPを作るだけで満足し、営業ツールとして使っていないから。

HPを作っただけで何もしない？顧客獲得施策「特にやってない」が１位、77.4%のHPが更新されず放置

HPを作っただけで何もしない…？

小規模事業者ホームページの77.4%がほぼ更新されない（出典：中小企業白書）
顧客獲得施策の1位は「特にやってない」（出典：フルスピード）
（その結果）6割の経営者が顧客獲得施策は成果が出ていないと回答（出典：フルスピード）

6割の経営者が顧客獲得施策はうまく行っていないだけでなく「HPを作っただけで、特に何の活用もしていない」のがほとんど。

知名度も営業力も弱い小さな会社・お店だからこそ、Googleと見込み客に選んでもらうための情報発信が必要

ネット世界を支配するGoogleと見込み客の二者に評価される必要があります。

SEOで上位表示する必要が。Googleは見込み客のお悩みを解決する優良情報をたくさん掲載しているHPを評価します。HPデザインではなくノウハウの質や量・信頼性が評価されます。

ネット世界を支配するGoogleに選ばれないと意味がない

ダイエット・筋トレや英語学習・受験と同じように地道な施策がないとHPも営業ツールとして機能しない
検索にヒットさせるためにGoogleに評価され検索上位になり訪問者を増やす必要ある（SEO）
- Googleは見込み客のお悩みを解決する優良情報を評価する、質の高いノウハウの情報発信が必要
HPに訪問した見込み客からも評価され問い合わせや予約を獲得する必要もあり
- 見込み客はデザインではなく履歴書や職務経歴書を比較検討するように文字情報を知りたい、営業トークや知りたい情報を追加しHP文章の改善が必要

HPを作るだけでは、無人島に新しいお店をオープンするようなもの、人間が存在しないので誰も来てくれません。HPがGoogleに評価されないと検索結果にも表示されません。検索に出なければ誰も訪問してくれないまま集客に失敗し続けることになります。

2018年6月9日「企業ホームページの9割が集客に失敗している」中小企業白書調べ

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質問「デザインにこだわったHPなのに集客できません…」

質問

ヨガ講師

デザインにこだわり、高いお金を払ってデザイナーに素敵なHPを作らせました。でもHPのアクセスはほとんどナシ、体験レッスンの予約も来ません…。

サイノ山本

顧客は料金やメリット・デメリット・リアルな口コミなどの文字情報を知りたい。面接で履歴書を派手なデザインにしても学歴や年齢・職歴しか見られないのと同じ。HPの見た目だけで見込み客を騙せません。

最重要な気がするHPデザイン、おしゃれなHPデザインを作れば自動的に集客できるはず！…？。しかし、見込み客はHPデザインを気にしません。料金やリアルな口コミ、どんなサービス・商品なのか？顧客ごとの特殊な悩みを解決できるのか？コスパは？などなど、見込み客はHPのデザインより知りたい事がたくさんあります。

HPデザインは重要？

見込み客は、HPデザインで比較検討しないが、HPの文章では比較検討する
- 履歴書や婚活のプロフィールのように比較検討するための”文字情報”を知りたがっている
ネット世界を支配するGoogleはHPデザインを見ない
- 文字情報でHPの優劣を判断する
- 検索上位のサイトの多くが見込み客のお悩み解決情報を長文で詳しく＆たくさんの記事を書いている
見込み客はホームページデザインを気にしていないので、こだわったりお金をかける必要もない

顧客はHPデザインで比較・検討しない、履歴書や婚活のプロフィールのような比較検討するための”文字情報”を知りたがっている

見込み客がHPで知りたいのは”文字情報”。リアルな口コミやビフォア・アフター事例、サービス・商品の内容、料金、メリット・デメリットなどなど。それを解説する文章が重要です。

HPデザインが最も重要な気もしますが、見込み客は見ていません。まるで中学生男子が前髪を気にして鏡ばかり見ているようなもの、「君の髪型なんか女子は見てないから無問題よ」状態。

なぜなら、HPデザインにお客様はお金を払いません。究極的に言えばHPデザインなんてどうでもいい要素。知りたいのは、もっと具体的な文字情報です。

ネット世界を支配するGoogleはデザインを見れず、文字情報でHPの優劣を判断する

また、インターネット世界を支配するGoogleは、HPのデザインの良し悪しを判断できません。HP集客で重要なSEO対策（検索結果の上の方に表示させる施策）では、Googleに評価されることがもっとも大事。Googleはデザインの良し悪しを判断できませんが文字は読めます。

見込み客のお悩み解決ノウハウを情報を発信することで、Googleは「この人は信頼できるプロフェッショナルだ！もっと上に出してやろう」となります。

普段お客様に説明しているセールストークやよくある質問の答えをホームページやブログでも解説し、お客様に納得感を持って問い合わせしていただけるようにしましょう。

2018年12月19日 HPはデザインが命…？「キレイなホームページデザインは魔法をおこす！」

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質問「いつか起業・独立したいなら早めにHPを作ったほうがいい？」

質問

起業準備中

起業・独立する前から早めにHPを作ったほうがいいって、なぜですか？

サイノ山本

結果を出すには時間がかかるからHPを使った営業活動に早めに取り掛かるのがおすすめ。SEOもSNSもダイエットも勉強もゲームも、地道な活動が必要。

HPやブログで情報発信しておくと起業時のスタートダッシュで勢いがつきます。HPやブログが集客効果を出す・SNSでフォロワーを獲得するには時間が必要。だから独立前から見込み客に向けた情報発信がおすすめ。

独立前からホームページ集客に取り組もう

独立・起業前のサラリーマンや修行時代から自分のHPやブログを運営しておくと、その資産を使って独立時のスタートダッシュに勢いを付けられます。ダイエットや勉強と同じく成果が出るまでに長い期間が必要です。

こちらのコンサルタントの方は、独立前からブログで情報発信しメルマガ登録者の獲得やセミナー集客を行って計画的に独立されました。

2018年9月8日起業前からWordPressブログで集客、起業を成功させた方法とは？

起業前から情報発信する方法

起業アイデアはないが、はじめの一歩として何か初めたい
ヤマダタロウ公式ブログのような人をフューチャーしたHPをかっこよく作れます。「何のサービスを誰に向けて提供し、どんな問題を何円で解決します」などの重要なことはあとでご自身で追加・変更できます。
複数の起業アイデアをHPを使って需要をテスト
どんなアイデアが受けるのかはやってみないとわかりません。HPでとりあえず集客してみて顧客の反応をアクセス解析で見える化できます。
SNSのプロフィール欄にかっこいいHPのURLを掲載
フォロワーに何者なのかをかっこよく訴求できます。

2018年9月10日リーンスタートアップ型ホームページ制作で複数の起業アイデアを検証

2023年8月17日起業を成功させるWordPressブログの使い方と集客方法とは？

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質問「HPは自作すべき？外注すべき？」

質問

司法書士

お金が全然ない。コスパの良い制作方法ってなんでしょうか？

サイノ山本

おすすめは半分自作・半分外注。成果とコストがちょうどいいから。

HPをどう作るかは４つの方法があります。作らない・自作・業者に外注・半分自作・半分外注の４つです。

HPの作り方 4選

作らない
- ありえない、HPは絶対必要
HPを自作
- 文章を書く事が得意、ブログを書くのが得意な人におすすめ。グーペのように簡単にHPを自作できるツールがたくさんある。とはいえ、「芸術は爆発だ！」的なハウルの動く城のようなちぐはぐなHPが完成しがち。
業者に外注する
- デザインのかっこいいHPが完成。料金も30万円〜と高い。自分でHPを修正したり増築する機能をつけていないと、HPのちょっとした修正でもお金がかかってしまう。
半分自作・半分外注
- WordPressなど自分でHPを運用・増築・カスタマイズできるツールを使用し、HPの基礎部分だけプロに作ってもらう。自作すると芸術は爆発だ！的な奇抜すぎるサイトができる可能性もあるが、プロが基礎を作るので信頼感のあるHPが完成。あとは自分で増築していけば費用を抑えて運用できる。

ホームページをビジネス目的で営業ツールとして使うならある程度お金はかけたほうがいいでしょう。HP制作費用は経費で落ちますし、補助金など国の援助を賢く使う方法も。WordPressなど専門知識不要で自分でHPを運用や増築できるツールがあるので、基礎デザインだけ業者に作らせて、文字情報やコンテンツ、セールストークなどを自分で日々更新・改修する半分外注・半分DIYが良いと思います。

「社長の仕事が忙しいし、SNSやブログを書く時間もない、HPを更新するスタッフもいない…」という場合は、HP制作も運用も外注するのが良いでしょうね。